ある時、飛び込んだ営業先で言われた言葉に愕然とした。
「ホームページで新規顧客を獲得できるのなら、あなたはなぜ飛び込み営業をしているの?」
確かにその通りだと思った。言い返す言葉が無かった・・・。
2001年独立当初、私はホームページ制作を中心とした営業をしていたため、「自分自身のホームページが無ければ」程度の考えで、とりあえずホームページを公開していた。
とりあえずとはいえ、時間をかけて作った、見た目はわれながら素晴しいホームページだった。
このデザインなら、ホームページ制作業者としての面目が保て、信用されるだろう。
そう思っていた。
しかし、飛び込んだ営業先で「あなた自身がホームページを活用していないじゃないか」と突然に突きつけられた真実。それから、私は飛び込み営業を一切止めた。
「ホームページの活用を提案する以上、自分自身がホームページで新規顧客を獲得できなければ・・・」
そう決心したからだ。
それから1年、仕事の無い私を見た知人から紹介された、パソコンスクールの臨時講師の収入と、多少の蓄えでなんとか暮らしたが、子供の誕生など出費もかさみ資金も底をつきはじめた。
そして、周りからは「この不景気に独立なんてするから・・・」という声が聞こえ始めていた。
飛び込み営業を止めてから、私は「売れるホームページ」にするためのノウハウ(?)関連の書籍を読みあさった(今考えると書籍から得た知識はほとんど役に立っていない)。
資金が無くなりかけているのに、書籍の購入費に毎月数万円をあてていた。
でも仕事の依頼がこない。本の通りにやっているのに仕事が来ない。
やはり、ホームページで儲かるのは、一部の特殊な商材を扱っている場合だけなのか・・・。
私のようにコネも何も無い人間が独立なんて無茶だったのか・・・。
そんな言葉が、毎晩頭の中に浮かんでくるようになっていた。
それでも私は書籍だけでは物足りず、一日中インターネットで顧客を獲得する方法を探す毎日を過ごした。
そんな時、アクセス解析という方法で、どんな検索エンジンから、どんなキーワードで私のホームページにたどり着く人が多いのかを解析できることを知った。
早速アクセス解析プログラムを導入しながら、ユーザの足跡を追い、随時ホームページをリニューアルしていった。当時は時間が有り余るほどあったから・・・。
そして、独立から1年、ついに初めての問い合わせが来た。
実際仕事には結びつかなかったが、その時のお客様から聞いた言葉が、私のホームページを大きく変えた。
その言葉とは
「あなたのホームページからあなたの言葉が伝わってきた」
というものだった。
私はホームページから、イメージ的な意味のない画像や動画を全て外し、テキスト(文章)を中心としたホームページに切り替えた。
コネも知名度も無い私は、ホームページで「私の考え」を知ってもらうこと、つまりサービスというよりも私自身を知ってもらい、信用してもらうことを目的とした内容に全面的にリニューアルしたのだ。
それからは私自身を信用してもらうため、そして私の考えかたを実証するために「初期費用5万円」でホームページを制作するサービスも開始した(現在は成果報酬型サービスに進化)。
それ以降、初期費用5万円ホームページ制作サービスを中心として、面識の無いお客様から問い合わせ・制作依頼が来るようになり、私、そしてお客様共に順調に売上を伸ばしている。
(詳しくはページ右側の「お客様の声」をご覧下さい)
今はホームページを核として、電子メール、DM(ハガキ)を利用しながら営業活動をしている。
あれから飛び込み営業は一切やっていない・・・。
私も最初は「とりあえず」ホームページを作っていました。 私はこの「とりあえず」から脱却するのに1年もかかりましたが、あなたはそんなに時間をかける必要はありません。私と一緒に売上向上を目指してホームページを活用してみませんか? |
あなたが今ご覧になっているホームページにはイメージ画像などがたくさん使われています。
私が独立した2001年当時は、インターネット回線はISDNが主流。回線速度も遅く、イメージ画像を多用するとページの表示に時間がかかってしまう・・・そんな時代でした。
しかし、今は光やDSL回線が主流となり、イメージ画像の利用に以前ほど気を使う必要もなくなってきています。必要な画像は積極的に使える時代になったのです。
そんな今でも、私は「文章によってあなたに言葉を伝えたい」と思っています。
それが私のスタートだから。 |
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